在平凡细微中体现责任

作者：严笑

    自从医院开展优质护理服务以来，作为一名责任护士，我的护理专业知识和护理专科水平均得到了明显提高。

   作为责任护士，我要负责所管床位病人的所有治疗及护理，包括入院宣教、晨晚间护理、生活护理、治疗、饮食、出院指导及术前术后宣教和各种所有解释等。每两人为一小组我们要记住病人的九知道。 

     自从我被选上做责任护士，我从服务理念和行为上有了很大的改观，变被动服务为积极主动服务，对自己所管的病人主动地去关心，主动地巡视病房观察病情、了解病人的心理、随时进行健康教育，病房管理也较前规范。用积极主动为主料，同情心、耐心、爱心、责任心为佐料去跟患者交流，赢得病陪人的信任，能够让患者主动的将她的痛苦和需要告诉你，那这样我们就拥有了“主动权”，后面的病情观察、健康指导就迎刃而解了。有付出就有收获，我们只是做了一些应该做的工作，就可以得到病陪人的认可，意见本上也会留下感言，每一篇都是对我们的感谢和鼓励，这些会让我们激流勇进，越挫越勇，我们每天的工作也便会在快乐的日子中度过。赠予别人的微笑是会被还回给自己的，我们何乐而不为呢？ 

     以前总觉得我们的护理工作枯燥无味，没有干劲，现在通过做责任护士，发觉其实我们护理工作有很多东西是需要不断学习的，很多知识是在不断更新的，病种之多由此可见，在上班期间，会遇到不同病种的患者，做责任护士遇到的困难可想而知，在护士长及责任组长的带领帮助下，我没有退缩，尽全力将病人的首要问题解决，将不清楚的问题记下来，下班回去后通过查资料将问题一一解决，第二天上班再亲自将有缺陷的问题的完善。通过这样一种主动发现问题——主动解决问题——避免类似问题发生的链接方法，一方面提高了自身的专业素质，另一方面提高了病陪人的满意度，使病人及自身均受益。 

     医院是一个复杂的集合体，我们会面对不同的人，他们中大到领导，小到平民百姓，各式各样、形形色色，社会角色、心态各不相同。这就要求我们有较强的沟通能力，解决不同患者的不同需要，不让他们觉得被社会遗弃。通过我们的优质护理服务工程，我们和病人沟通的时间多了，更了解病人的心理需求了，病人的治疗也了，同时，通过与患者的沟通，及时的发现病情变化，有效地预防了不良后果的发生。我愿意尽我所能去护理每一位病人。

     南京医科大学附属眼科医院,江苏省国家临床专科建设单位，江苏省非营利性三甲眼科专科医院。拥有众多博士、教授主任级国内外著名眼科专家，医院在飞秒激光近视治疗、高度近视手术治疗、视网膜玻璃体手术、白内障、青光眼、斜视、弱视、眼底病、视神经病、角膜移植等疑难眼病治疗，致力于水平接轨。 http://www.jseye.com.cn 

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