战疫情、急诊服务两手抓确保疫情防控和医疗救治双安全

发布日期：2020-02-20

新型冠状病毒疫情发生以来，南京医科大学附属眼科医院，严格执行省、市关于疫情防控工作的指示要求，不折不扣，严格落实各项疫情防控措施，为防止疫情扩散及时关停门诊，暂停择期及非急需手术，同时，为解决眼科急诊患者需要，科学分析研判，维持眼科急诊开放，保证视网膜脱落、急性青光眼发作、眼外伤及其它需要急诊处理的患者得到及时救治，避免病情恶化、失明等风险，有效维护了疫情防控和眼科急症急需患者医疗服务需求的双安全，受到患者的赞许和肯定。

门诊部主任蔡江怀深有感触地说：疫情期间开设急诊，增加了医院疫情防控的风险和工作责任、心理压力，但面对人民群众的医疗服务需求，医院不能一关了之，我们有责任去承担这份责任和使命。
一、严防严控打好疫情防控阻击战
疫情发生后，医院时间启动疫情防控预案，落实防控措施。医院先后六次召开专题会议，研究部署防疫工作。医院成立了防疫工作领导小组，下设6小组：综合协调、网络宣传、医疗救治、后勤保障、学生工作、职工工作，各小组各司其责开展工作。
1.消毒
医院及时对全院进行了全面消毒，尤其是对诊室、食堂、卫生间等重点部位重点消毒，对门诊大厅等严格空气及环境消毒。对电梯、座椅、门把手等安排人员定时擦拭消毒，门禁和指纹打卡处放置手消。门诊、病房注意通风换气，保持空气流通。

2.防护
设立急诊通道，设置发热检测预检措施，对所有急诊患者家属进行体温检查，分诊登记。同时，要求进入医院人员必须戴好口罩，并安排人员巡视督查。做好医护人员防护，严格规范感控操作。要求急诊医生戴好口罩、护目镜，勤洗手消毒，裂隙灯加胶片隔离，保持诊室通风等。

3.宣传培训
医院利用微信群等及时下发疫情防控知识，组织全院人员进行学习，先后三次对全院人员进行网络防疫知识考核，
医院利用官网、微信公众号，宣传防治知识，在门诊大厅播放相关视频和防治幻灯，在显目处张贴宣传告示等。
4.报告
要求全院人员每日报告个人体温和活动轨迹，到院值班人员统一测量体温，全院职工发维生素C泡腾片增强机体抵抗力。

二、严控急诊流程严防院内感染
对急诊患者，除了严查体温外，医院建立了严格的急诊就诊流程和严密的防控措施。
急诊审核
公告患者非急症急需勿就诊，设立发热预检分诊，急诊患者填写就诊患者调查审核表，预检人员详细问询患者就诊缘由，符合急诊急需条件方可就诊。

隔离就诊
为防止就诊时人员聚集，在挂号交费、就诊等环节，设置一米五等待区，安排专人负责人员分流。同时，开放多个急诊室分流人员，防止急诊聚集，确保一人一消，“一医一患一诊”。

考虑随着停诊时间越来越长，急症及急需病人可能会增多，有可能造成病人及家属排队聚集，医院专门安排多名医生随时分散急症处理，尽量保证医生等病人状态，确保病人能在最短时间完成急症及急需诊疗处理，减少传播风险。

住院防护
医院拒绝所有择期及非急需手术，对急症和急需手术患者，除严格审核把关外，办理入院手续时，进一步进行疫情排查，调查患者新冠肺炎流行病学史，完善住院手术患者相关新冠肺炎感染检查排查，每日检测患者和陪护家属体温至少4次。对住院患者确保一患一房，严格控制外出病房走动，如发现有发热等症状立即送综合医院就诊检查。

处置预案
医院制定了急诊疫情处置预案，并对预案流程进行了学习演练，对可能会接触及或万一急诊遇到新冠病人时，还专门演练如何紧急处理，并详细落实各岗位处理预案，保证安全！

三、开展网络问诊有效服务患者
受疫情影响，给眼科患者就诊、复诊带来不便，为了解决这一问题，医院除了安排专人进行电话咨询外，还及时开通微信问诊平台，患者利用手机微信就可以一对一快速与医生进行语音图文问诊，在线处理复诊事项，对急需非处方药品必需时安排邮寄，极大方便了患者。

四、万众一心抗疫情积极支援抗疫一线
在做好医院疫情防控同时，积极支援疫情防控一线，医院安排医护人员参与华侨路街道社区防控工作，协助测量体温和疫情排查工作。